ACPR : recommandation sur le traitement des réclamations

ACPR : recommandation sur le traitement des réclamations

La nouvelle recommandation de l'ACPR sur le traitement des réclamations vise à améliorer l’identification et le suivi des réclamations par les professionnels des secteurs de l’assurance et de la banque.

L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a publié une nouvelle recommandation sur le traitement des réclamations dont l’objectif est de diminuer les délais de réponse aux clients des professionnels des secteurs de l’assurance et de (...)
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